Hỗ trợ

Hướng dẫn sử dụng

Bốn bước đơn giản để bắt đầu dùng dịch vụ — từ đăng ký tới kích hoạt tool trên thiết bị của bạn.

Bước 1
Đăng ký tài khoản
Tạo tài khoản miễn phí bằng email và mật khẩu. Quá trình chỉ mất khoảng 30 giây và không yêu cầu xác minh phức tạp.
Tạo tài khoản
Bước 2
Nạp tiền vào ví
Sau khi đăng nhập, số dư sẽ hiển thị trên thanh điều hướng. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn nạp tiền qua chuyển khoản, momo hoặc các cổng thanh toán phổ biến.
Liên hệ nạp tiền
Bước 3
Chọn sản phẩm và gói thuê
Duyệt danh mục sản phẩm, xem chi tiết tính năng, sau đó chọn gói thuê phù hợp (theo ngày, tháng, năm hoặc vĩnh viễn). Thanh toán được trừ trực tiếp từ số dư ví.
Xem sản phẩm
Bước 4
Kích hoạt bằng mã thiết bị
Sau khi thuê, vào trang Gói thuê để lấy key hoặc nhập mã thiết bị (device code) để kích hoạt tool trên máy của bạn. Bạn có thể đổi thiết bị nếu cần.
Mở gói thuê

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể dùng một gói trên nhiều thiết bị không?: Mỗi gói thuê gắn với một mã thiết bị. Bạn có thể đổi mã thiết bị bất cứ lúc nào trong trang Gói thuê, nhưng chỉ một thiết bị được kích hoạt tại một thời điểm.
Gói vĩnh viễn có thật sự không giới hạn thời gian?: Có. Các gói có thời hạn -1 ngày được đánh dấu là Vĩnh viễn và sẽ không hết hạn chừng nào sản phẩm còn được hỗ trợ.
Nếu gặp lỗi khi kích hoạt tool thì sao?: Vui lòng chụp lại thông báo lỗi và gửi kèm mã gói thuê qua các kênh liên hệ. Đội ngũ kỹ thuật thường phản hồi trong vòng 15–30 phút giờ hành chính.
Có được hoàn tiền không?: Do đặc thù sản phẩm số, chúng tôi không hoàn tiền sau khi gói đã được kích hoạt. Trường hợp sản phẩm không hoạt động do lỗi từ phía hệ thống, bạn sẽ được gia hạn hoặc cấp gói thay thế tương đương.

Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua Zalo, Telegram hoặc email.